一、核心理念
01.企業愿景
最強區域性交通投資上市公司
立足惠州、面向廣東，把握“一帶一路”和粵港澳大灣區建設的戰略機遇，以交通基礎設施建設、客貨運輸、商業經濟開發為重點，立志成為業界最具成長性的優秀企業，成為備受客戶和社會尊敬的杰出公司，成為最具品質和實力的區域性交通投資上市公司。
02.企業使命
鋪路架橋 暢安舒美
惠州交投作為國有企業，要對股東和出資人的負責，促進國有資產保值增值，推動國有資本做強、做優、做大，在落實新發展理念，實現高質量發展中作出積極貢獻；通過全體惠州交投人的點滴努力和執著追求，鋪路架橋，構建更加完善的交通路網，營造更加暢安舒美的出行環境，共同建設屬于惠州、屬于交投人的未來美好生活。
03.企業宗旨
交融于行 投建未來
“行”是惠州交投的發展之本，創造優質的出行環境，是惠州交投的職責所在。惠州交投立足自身優勢，努力做強做優做大交通投資事業，創造更多的企業財富，助推社會經濟發展，改善民眾出行環境，不斷增進人民福祉。同時，惠州交投作為區域性交通行業的佼佼者，在創造財富的同時，不忘初心，努力構建美好未來。
04.核心價值觀
厚德載物 自強不息
惠州交投立足于自身優勢和能力，充分把握國內外交通投資行業趨勢，遵循市場經濟規律和企業發展規律，遵循商業倫理道德，厚德載物，通過成就客戶、成就員工，實現企業持續成長。面對新形勢，不斷挑戰自我，自強不息，不斷攀登業績新高峰。
05.企業精神
穩健 務實 進取 創新
惠州交投及每個交投人堅持科學精神和實干精神，穩扎穩打、扎扎實實地做好每一件事，在為組織和社會創造價值的過程中實現自身價值；不滿足于已有成績，持續進取，勇于超越自我，超越今日，超越客戶期望，超越競爭對手，不斷創新發展理念、經營思路、管理模式，拓展個人成長與公司發展的新境界。
06.企業作風
愛崗敬業 精益求精
惠州交投立足于自身優勢和能力，充分把握國內外交通投資行業趨勢，遵循市場經濟規律和企業發展規律，遵循商業倫理道德，厚德載物，通過成就客戶、成就員工，實現企業持續成長。面對新形勢，不斷挑戰自我，自強不息，不斷攀登業績新高峰。
07.商道文化
頂天立地 內方外圓
上善若水 厚德載物
惠州交投人積極踐行商道文化，在一切經營和商業活動中都堅持光明正大、頂天立地做人，穩健務實、真誠守信地做事；廣泛開展與外部利益相關者的平等合作，立足長遠，開放包容，尋求利益的最大交集，在共贏的基礎上實現公司的持續健康發展。
08.LOGO寓意
立足交通，產融互動。
標識由中國傳統文化書法“交”的篆體字為創意元素，演化成均衡、對稱的圖形作為交投集團企業標識識別核心。標識取中國古代貨幣“銅錢”外形，象征財富、金融，強化交投集團與金融相聯系的行業屬性特征。
多元拓展，全鏈貫通。
由“交”字演化出的核心圖形，線條上下左右延伸，似俯瞰大地的高空飛行器；似火車頭外形輪廓；似海運港口吊裝架；似四通八達的高速路樞紐；似縱橫交錯的管道結構。統一而形象地融入了交投集團航空、鐵路、海港、公路、管網五位一體的多層次、多品類、立體化的業務涵蓋和拓展范圍。
內方外圓，和諧共贏。
標識圖形既是錢幣又涵合交投集團的核心價值觀：方代表穩健務實；圓代表進取創新。外圓寓意集團對外達觀、開放包容；內方寓意集團對內嚴律、高效。由方致圓、圓中有方寓意集團經營奉行天地人和的原則。標識內部皆以圓方為結構，暗合天圓地方、方圓融合，陰陽相生、互存互補，你中有我、我中有你的宇宙真理。
道法自然，天人合一。
標識主色為天藍，輔助色為淺藍，藍色屬水，西方代表智慧，中國傳統文化里水即為財，寓意財富充盈。標識主色即為集團形象主色，象征集團發展的道路上智慧創新、財富盈實。藍色的圓，代表藍天、代表自然；淺藍色的方，代表一方水土、代表“人”。
二、十大發展觀
01.經營觀
產融結合 全鏈布局
堅持產業資本、金融資本一體化發展，充分整合內外部資源，提升運營水平。加強核心能力建設，圍繞核心能力布局產業鏈，實現板塊運作、兵團作戰，統籌主營業務和新興業務，促進業務關聯發展，資源共享，優勢互補，形成產業生態效應。
02.管理觀
大道至簡 知行合一
管理的大道就是要把艱深道理簡約化，把繁雜流程清晰化，把長期目標具體化，做到制度健全、職責清晰，各就其位，各盡其責，實現員工自我管理、自我發展。各級管理者既要創新思路，又要高效執行，把管理理念落實到管理全過程。
03.企業宗旨
主動出擊 順勢而為
市場不能盲目等待，而要主動出擊創造。只有主動出擊，尋找市場，才是企業生存的唯一途徑。敏銳洞悉政策導向及市場變化，相機而動，迅捷反應，積極應對。要善于發揮自身優勢，還要善于借力經營。
04.人才觀
海納百川 不拘一格
惠州交投視人才為企業的第一資本，以寬廣的胸懷歡迎各類人才加入。把尊敬人才、愛惜人才、善待人才作為基本原則，堅持德能齊備，以德為先，知人善任，才盡其用，以公司宏大的事業作為聚人留人的重要手段，實現人才與企業的共同成長。
05.品牌觀
共鑄精品 共創美譽
堅持打造“惠州交投”大品牌，統一形象標識，塑造精品，實現“干一項工程，樹一座豐碑，拓一方市場，留一片美名”，全面提升品牌信任度、知名度和美譽度，以“惠州交投”品牌帶動集團再次飛躍。
06.服務觀
客戶至上 精誠服務
始終以客戶為中心，把客戶需求放在首要位置，客戶至上，提供優質服務、熱情服務、規范服務，用最真誠的服務推開市場的大門，以最貼心的服務博得客戶的認可，以熱心、誠心贏得客戶傾心。
07.創新觀
標新立異 敢為人先
面臨激烈的市場競爭，企業要有標新立異的執著，在發展的每一個階段都善于創新、勇于創新，不斷吸收新理念、新技術、新模式，敢于人先、敢于天下先，持續創造新產品、新服務，只有全面、持續創新，才能為企業實現基業長青奠定基礎。
08.安全觀
珍愛生命 安全至上
生命超越一切、壓倒一切，必須將珍愛生命、生命高于一切的理念貫穿于生產、經營、管理的各個環節中，必須時刻繃緊安全這根弦，一切工作以安全為重要前提，制定完備的安全管理體系，實現全過程全天候全方位的安全。
09.學習觀
與時俱進 知行合一
學習應成每個交投人的一種生活方式，面對新信息新事物，要時刻保持謙遜態度，及時學習，快速學習，樹立活到老、學到老的理念，做到無一人不學、無一事不學、無一時不學、無一處不學，把學習作為個人和組織成長的重要動力。
10.全局觀
胸懷交投 敢于擔當
惠州交投全體員工心中有交投，全身心融入企業，一切從企業整體利益出發，從政府、人民的利益出發，投身交通興國戰略大格局，敢于擔當，促進企業發展、服務政府戰略的進程中實現個人的進步。
三、企業內部行為識別
（一）干部教育與培訓
全面綜合。以培養有能力有遠見的惠州交投管理人員為目標，注重中央精神、政治理論、政策法規、經濟前沿、管理前沿、科技前沿、資本運作、人力資源、領導藝術、國際視野、道德情操等方面的教育培訓，全面提升干部的全局意識、戰略眼光、領導水平和管理能力。
分級分類。分層分類推進教育培訓，做到有的放矢。高層管理者以提高綜合素質和領導力為重點，中層管理者的培訓以提高管理水平和溝通協調能力為重點，基層干部以提高業務能力為重點，對后備干部以加強實踐鍛煉、提高解決問題能力為重點。
創新方式。教育培訓方式上突出多樣化和科學化，自主選擇培訓內容，采用案例教學、專題研討、配備導師、模擬情景等方式，鼓勵并創造機會使干部深入基層一線調查研究，重點對惠州交投改革發展問題進行專題研討學習，提出對策建議。
強化考核。探索建立科學的干部教育培訓質量評估機制，健全課堂管理制度，強化考核和激勵力度，把考勤情況、考核成績記錄和考核結果裝入個人檔案，并作為評優和提職的參考。
（二）員工教育與培訓
突出專業。以培養富有惠州交投特質的員工為目標，重點強化企業愿景、企業使命、核心價值觀、企業精神、服務態度、服務水準、員工規范、安全意識、團隊意識、專業技能等方面的培訓，增強員工認同感，提升員工素質，規范員工行為。
按需施教。在充分開展教育培訓需求調研的基礎上，針對集團不同崗位員工的不同培訓需要進行針對性的培訓課程設計，保障每個參加培訓的員工都能收獲真正需要的知識和技能。
方式多樣。利用企業內刊、通訊、簡報、海報等方式宣傳企業理念和行為規范，通過課堂講授、內部溝通、師傅帶徒弟、技能競賽等方式全面提高員工技能，通過團隊活動、特定儀式增強團隊精神和凝聚力。
學以致用。不僅保證員工學有所獲，更重要的是將所學運用到工作中，最終為企業創造更大的價值貢獻。教育培訓結束后要有相應的評價和反饋機制，對培訓效果進行監督管理。
（三）人員調動與晉升
品德與能力并重。實行人員調動和晉升時，必須以德才兼備、以德為先作為重要標準，以績效考核結果作為主要依據，對員工的品德和能力進行雙重考察。
逐級與破格結合。對業績突出員工實行晉職晉級，晉職即職位上升，晉級指提高員工薪資待遇而不提升員工職務級別。通過合理、規范的晉升機制，激發員工的工作熱情，對特別突出的人才實行破格晉升，打破職業天花板，實現才盡其用。
縱向與橫向結合。將橫向交流作為重要的人才培育手段，積極實行輪崗制度，對有潛力的優秀員工實行輪崗培訓，進行管理人才儲備，鼓勵員工進行跨部門合作，實現資源有效配置，增強公司活力。
（四）公司崗位設定
因事設崗。惠州交投的戰略目標和任務是決定崗位設置的依據，崗位設置以滿足公司運轉和發展為前提。由崗到人，按崗選人，先設立崗位，再依據人盡其才原則將員工放置到合適的崗位。
科學設崗。崗位設定全面考慮，不能顧此失彼，也不能交叉重疊，要實現多崗協同，縱向支持、橫向配合。崗位設定應圍繞公司發展戰略，為惠州交投開拓新領域進行人才儲備。
特殊定崗。對于惠州交投急缺的高水平技術人才、管理人才和投資人才等特殊人才可考慮因人定崗，為特殊稀缺人才開辟定制化的職業生涯發展路徑。
（五）司乘人員工作規范
態度端正。對乘客主動熱情、親切誠懇、和藹禮貌、耐心周到，積極營造溫馨車廂氛圍。
行為文明。有良好的職業道德，語言文明、規范、純正溫和，舉止文明、大方、姿態優美，儀表端莊、健康、精神飽滿，著裝統一、整潔、佩戴證章。
業務熟練。服務知識全面、清楚，服務技巧熟練、準確、迅速，解答旅客提問及時準確，業務操作規范、高效，業務差錯率低。
設施完善。符合部頒站級建設要求標準，服務設施合理配置，服務設施成龍配套，服務設施性能完好。
項目齊全。項目設置合理、配套、方便旅客，形式多樣，品種齊全，滿足需要，根據需要、適時更新、引導需求。
收費合理。公開計費標準，嚴格執行《價規》、《價管條例》，嚴格執行客運站費收標準。
保證安全。時刻保持安全意識，杜絕疲勞駕駛，定期檢查車輛狀況，不帶故障出車，密切關注車輛周邊隱患，防止危險物品被帶上車。
（六）施工人員工作規范
遵章守紀。施工人員應嚴格遵守國家的法令和施工規定，必須服從安排，聽從指揮，文明施工，堅守崗位，盡忠職守。
持證上崗。所有施工人員應統一佩戴施工證件，做到人證相符，嚴禁挪用他人證件。特種作業人員應取得操作資格培訓證書。
掛牌施工。施工責任區要掛牌,標識明確責任區域及責任人，標牌要統一規范，現場及庫區堆放的設備和材料要有明顯標識。
操作規范。施工人員應嚴格按照規章制度和被審定確認后的圖紙進行施工，嚴格按安全調試，設備儀器、用電、高空作業等的安全規程進行操作。
安全第一。進入工地戴安全帽；高空作業系好安全帶，不得單獨行動，不得亂接電源、亂拉電線，嚴禁酒后作業。道路施工必須設置明顯標志和圍欄,夜間設置紅燈信號指示。
現場有序。施工人員應遵循現場檔案管理制度、倉庫管理制度等，按要求排放工具，保證施工現場整齊有序，安全規范。
及時響應。在面對突發事件和緊急情況下，施工人員應當及時響應，快速處理，防止事態擴大造成嚴重后果。
服從管理。所有施工人員必須服從現場文明施工負責人的管理，對現場存在的問題要及時進行整改，特殊情況下可協調解決，但不得尋找借口拒絕整改。
（七）管理人員工作規范
1．戰略決策層（高層管理者）
牢記使命：具有強烈的使命感，以實現惠州交投的使命追求作為自身的首要職責和最高要求。
解放思想。大膽解放思想，敢于嘗試、敢于創新、敢破難題、敢走新路，不斷開拓惠州交投的業務邊界和發展境界。
全局視野。能夠從組織整體利益出發，而不是從本人或所分管范圍內的利益出發，處理一切事情。
善于決策。能運用科學方法選擇切實可行的決策方案，確保決策程序科學、決策標準恰當，決策效果明顯。
公正公平。判斷事理的標準一致，實行一把尺子量到底,不因自己的偏好和傾向而失去一貫的立場和準則。
開放包容。以積極的姿態融入世界，借鑒外部力量，能夠理解、尊重、包容與自己不同的意見。
2.戰略實施層（中層管理者）
盡職盡責。具有高度的責任心，認真落實公司戰略部署，主動承擔重大任務，積極擔負起相應的管理責任。
知人善用。準確把握下屬優點和長處，及時鼓勵下屬，加強跟蹤指導，確保下屬減少工作失誤。
承上啟下。正確領會、準確傳達高層的指示精神，創造性地結合工作實際，有效指揮各基層管理者開展工作
率先垂范。以身作則，知行統一，勇作表率，做到嚴人先嚴己，一級抓一級，一級帶一級。
注重結果。堅持問題導向和結果導向，加強目標和業績考核，確保完成既定的任務目標。
嚴謹操守。應遵守職業道德，自覺抵制不正之風，不收受與公司業務有關人士或企業的饋贈、賄賂，不向其挪借款項。
3.業務運營層（基層管理人員）
身先士卒。能以身作則，主動履行崗位職責，堅守在生產經營一線，發揮好兵頭將尾的作用。
業務過硬。善于學習，專業專注，具有很強的業務水平，具有單兵作戰的能力。
帶好團隊。能尊重員工，了解員工能力水平，注重言傳身教、及時輔導，合理安排工作，凝聚團隊力量。
高效執行。講究工作效率，及時圓滿完成各項工作，做到事事有落實，事事有反饋。
有效溝通。加強團隊內定期雙向溝通，提高員工工作的明確性，加強例外事件的及時溝通、主動溝通。
（八）公司禮儀
1.接待禮儀
規范簡約。嚴格遵守中央“八項規定”，堅持務實節儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明。
誠懇熱情。無論是接待客戶，還是接待領導，都要保持飽滿的熱情，做到以誠相待、以信相交。
細致周到。明確接待流程，確保接待活動每個環節對接順暢,安排周密，盡量使接待對象感到稱心舒適。
2.會議禮儀
精心組織。對會議的時間、地點、與會人員、討論問題等做好必要的會議準備。
精簡高效。對于會議的起止時間、休息時間、發言時間、討論時間應有明確規定，并嚴格執行，發言簡明扼要。
精神飽滿。與會人員專心致志聽會，坐姿端莊，精神飽滿，不得早退或無故缺席，不得在會場隨意走動。
精準落實。會議主題鮮明，避免形式主義；及時形成會議紀要，扎實跟進落實，避免議而不決，決而不行。
（九）規章制定
依法合規。規章制度內容應符合國家有關法規和政策規定，程序應公開透明，充分溝通，必要時可召開職工代表大會討論。
全面準確。規章制度應全面覆蓋經營管理的各環節、企業發展的各方面，用語應當準確、簡潔，條文內容應明確、具體。
務實可行。規章制度符合企業改革發展目標，具有很強的可操作性，各項措施具有明確的負責部門和責任人。
動態調整。定期征求執行意見，規定事項不符公司經營方針或發展實踐，或規章制度與政府有關法令相抵觸的應修訂。
四、企業外部行為識別
（一）公共關系
互動共贏。建立公司與政府、社會、合作伙伴和消費者等利益相關者的良好互動關系，通過良好的公關關系實現多方共贏。
傳遞文化。惠州交投的每個員工都是公司代言人，要時刻為企業形象著想，積極傳遞企業核心價值觀和精神。
尊重公眾。平等對待、充分尊重社會公眾，包容身份差異，特殊情況特殊對待，贏得公眾的信任、理解和支持。
精準實施。每年初制定公關計劃，確立重點公關對象，按照“一類一策略”原則采取不同公關方式，專人專項負責推進。
及時應對。當重大事件發生時應第一時間響應，及時發聲，態度誠懇，勇于擔責，有效控制事態發展方向，化危為機。
（二）廣告宣傳
遵規守法。遵守《中華人民共和國廣告法》，惠州交投企業宣傳，包裝物上的產品服務信息、企業樣本上的企業信息、網站上企業介紹、產品信息、產品吊牌上的各類信息等應避免違反相關法律法規。
美譽優先。惠州交投更加重視企業形象廣告創造，以獲得社會各界對的廣泛認同，在樹立美譽度的基礎上，擴大企業知名度，以樹立惠州交投大品牌的形象。
全媒推進。惠州交投通過電臺、電視、報紙、雜志、牌匾以及微博、微信等新興多媒體等多種手段途徑進行廣告宣傳，展示公司相關產品和服務，實現公司和目標群體全方位交流互動。
（三）市場營銷
戰略導向。根據集團戰略規劃，在綜合考慮外部市場機會及內部資源狀況等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷策略組合。
整體營銷。惠州交投的市場營銷活動以營銷部門為主，各個部門都是營銷的重要參與者，都要加強協調合作，充分整合企業營銷資源，共同實現營銷活動的目標。
精準分析。全面收集相關行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據，利用人工智能、大數據等新技術手段進行處理、分析，提高營銷分析的及時性、客觀性、科學性、精準性。
客戶至上。準確把握、快速響應客戶需求，充分考慮成本、便利性等因素，重視與客戶的溝通，努力為客戶提供超越期望的價值；重視維護和保留客戶，把交易轉變成一種責任，建立起企業和客戶的長期互動關系。
（四）公益活動
熱心公益。作為城市交通投資領域的一面旗幟，惠州交投始終將社會責任視為工作的重要組成部分，積極承擔社會責任，熱心投身公益事業。
相互契合。惠州交投所選擇的公益團體或公益活動應該與公司的品牌、價值觀念相符，使公益活動成為擴展公司知名度、提升公司形象的重要途徑。
及時參與。當某些大災難發生時，應及時參與公益活動，滿足社會民眾對公司的期望，在承擔社會責任的同時，也能達到好的宣傳效果。
長期堅持。惠州交投始終將社會公眾利益銘記于心，長期堅持公益活動，樹立積極正面的公益形象。
（五）文化活動
凝聚人心。充分發揮黨群部門的獨特作用，把職工的文化性活動作為企業文化理念落實的一種形式，通過廣泛的文化性活動增強于員工對企業認同感和歸屬感。
內外互動。惠州交投內部的文化性活動，盡可能多與社會共同舉辦活動，通過這些活動，加強與外部的交流，實現企業社會聲望的提升。
多元拓展。開展的文化活動包括：一是專題競賽類：知識競賽、辯論會；二是溝通類：總經理信箱、文化分享會等；三是知識類：讀書月活動、文化沙龍、論壇等；四是娛樂類，聯歡會、音樂會、趣味運動會等；五是競技類：球類棋類比賽、運動會、登山比賽等；六是藝術類：書法、繪畫比賽等。
（六）危機管理
健全體系。成立危機應對小組，明確責任分工，將危機管理落實到人。加強危機研判，找出公司潛在危機點，包括外部形勢的危機、工程管理的危機、投資決策事務危機等，制定應對預案，在危機前期排除潛在隱患。
及時化解。危機發生時，要立刻行動，迅速找準危機出現原因，采取有效的措施，及時化解危機，將損失降到最低。建立危機信息傳播渠道，充分利用公關手段，保持口徑一致，正確引導社會輿論，消除誤解。及時安撫利益受損方，積極承擔企業責任。
強化教育。全方位加強集團公司全體員工危機意識教育培訓，定期或不定期組織學習講座，開展實地演練或沙盤模擬等方式，提高危機應對能力，建立一支具有危機意識的干部和員工隊伍。